Política de Devolución

1. Cambios de productos

• Los cambios pueden realizarse de lunes a viernes, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra o a la recepción del pedido. Sin excepción.

• Los cambios se realizarán exclusivamente en el local y deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Prendas en perfectas condiciones, sin uso, lavadas o dañadas.

• Con etiquetas originales puestas, ticket de compra y bolsa correspondiente.

• Cada prenda tiene derecho a un solo cambio.

2. Prendas sin cambio

• Vestidos largos comprados en el local.

• Prendas de brillos, lentejuelas o satén adquiridas en el local.

• Artículos adquiridos en “SALE” o promociones especiales no tienen cambio.

3. Compras en el local o con retiro

• Si retirás en el local, podés probarte las prendas al momento y, si es necesario, cambiarlas en el mismo momento.

4. Compras con envío dentro de Rosario (cadetería)

• Los cambios de prendas entregadas por cadetería deberán realizarse en el local.

• No realizamos cambios mediante cadetería.

5. Compras con envío a otras localidades

• El costo de logística, tanto para el envío del cambio al local como para el reenvío del nuevo artículo, estará a cargo del cliente.

• Para gestionar un cambio:

• Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y el código de seguimiento.

• Apenas recibamos la prenda en el local, te avisaremos para coordinar el envío del nuevo producto (previo pago del costo del reenvío).

6. Reclamos por fallas

• Para reconocer un reclamo por fallas, es obligatorio que nos envíes un video al momento de abrir el paquete, mostrando la prenda defectuosa.

• Si no recibimos este video, no podremos hacernos responsables de los costos de envío ni de la devolución. Todas nuestras prendas son revisadas durante su preparación.